Casalino-Carpio, G.E. 2019. Calidad de servicio de la consulta externa de Medicina Interna de un hospital general de Lima mediante la encuesta Servqual. Revista de la Sociedad Peruana de Medicina Interna. 21, 4 (dic. 2019), 143-152. DOI:https://doi.org/10.36393/spmi.v21i4.304.